ФортЛайн, ООО
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Сайт: fortline.org
Телефоны: +7 (812) 332-86-61
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург, Белгород, Воронеж, Екатеринбург, Пенза, Ростов-на-Дону, Самара
Просмотры: 76557
Описание деятельности:
Сайт: fortline.org
Телефоны: +7 (812) 332-86-61
Страна: Россия
Регионы работы: Москва, Санкт-Петербург, Белгород, Воронеж, Екатеринбург, Пенза, Ростов-на-Дону, Самара
Просмотры: 76557
Описание деятельности:
FortLine – профессиональный аутсорсинговый контактный центр, который предоставляет широкий спектр услуг в области информационного обслуживания, телемаркетинга, социологических и медиа-исследований.
Совершенное техническое оснащение и программное обеспечение контактного центра, позволяют качественно проводить мероприятия по информационному сопровождению бизнеса.
Форма подписки на обновления
Укажите свой адрес электронной почты для подписки на новые отзывы и комментарии о компании ФортЛайн, ООО
Отзывы о компании «ФортЛайн, ООО» Всего: 63
Фильтр по региону:
Все Москва Санкт-Петербург Белгород Воронеж Екатеринбург Пенза Ростов-на-Дону Самара
08.09.14 10:08
Автор:
Анонимка,
г. Санкт-Петербург
Самый единственный плюс-это, что Вам вовремя выплачивают зарплату.
Коротко расскажу вам о процедуре работы в данной организации, т.к. работала в ней......Зарплату урезают и жмут за всё, что только можно! На 7-ми часовой рабочий день 40 мин. общего перерыва, из которых 30 мин не оплачивается. Эти 40 мин делятся на 3 части за всю смену,т.е. 3 перерыва (из них только 15 мин Вам выделяют на обед-не больше!!!) Если же перегуливаешь перерыв хоть на 1мин, то срезают 30мин в минус...»
Полезность: (2 - 0) = +2
Читать подробнее »
29.08.14 20:52
Автор:
Alexeeva Svetlana,
г. Санкт-Петербург
Работала летом, это было самое лучшее мое лето. Хочу отметить Настю и Яну которые всегда помогут и объяснят
Да, это тяжелая работа с абонентами! Да, нужно хорошо общаться с абонентами. Но мне нравилась работа. Пойду туда следующим летом, но уже останусь там подольше.
В офисе нужно заменить мыши и клавиатуру!!!
20.08.14 11:26
Автор:
Толик Нефамильничай,
г. Москва
Дружный коллектив, работают как одна команда, опытные менеджеры наставники, возможность работать дома, без лишних затрат на проезд и питание, удобный график работы, возможность получить опыт работы с реальными абонентами крупных компаний, таких как "Триколор ТВ".
В принципе поработал бы еще если бы не этот тупой интернет провайдер "ростелеком"
Спасибо опытным и тактичным менеджерам, которые зря потратили на меня...»
Работа не для слабонервных и гордых, звонят в основном абоненты у которых есть проблемы, без перерывов, один за одним + вам необходимо будет успевать заполнять данные абонента, статистику.
Для работы необходимо иметь интернет со скоростью не меньше 5 мб\сек на входе и выходе, а также гарнитуру.
Перед началом работы необходимо пройти обучение, тестирование и практику, вся эта процедура вместе с оформлением займет...»
Полезность: (1 - 1) = 0
Читать подробнее »
07.08.14 23:27
Автор:
Аноним,
г. Санкт-Петербург
Коллектив
Душат правилами и процедурами, работаем не на результат, а на показатели (то есть мы не помогаем людям, а делаем так, как приказал заказчик и плевать на остальное, инициатива наказуема)
Это нельзя, это нельзя, шаг вправо шаг влево - минус премия, самый высокооплачиваемый call-центр в СПб считается, но за каждый косяк твоя зарплата тает и остаются копейки за часы
Смиренно терпишь хамство и оскорбления от абонентов,...»
26.06.14 22:33
Автор:
Татьяна,
г. Санкт-Петербург
Вообще как работа для студента на мой взгляд хорошо,Э не на 5 конечно, но на 4ку сойдет. ЗП не задерживают, все белое, мне у Вуза удобно. Народу конечно там много работает, обслуживают в основном Триколор ТВ. Правил много, но большинство вроде логичные, не хамить там абонентам, и следовать процедурам и сценариям. Говорят, что у них еще хоум агенты есть (те, кто удаленно работает), не знаю как с ними, но в офисе в...»
нет своего рабочего места, стул часто приходится искать нормальный. Графики перерывов очень строгие, опоздал на 3-5 минут - отрабатывай. И обучения сильно не хватает, все как буд-то в последний момент написали. Собирают группу на дополнительное обучение, сидишь 15 минут ждешь менеджера, пока он там все напечатает, потом показал презентацию и все иди работай - а сам ничего не понял, не успел записать. Сразу линию...»
10.06.14 17:57
Автор:
Аноним,
г. Санкт-Петербург
- Можно работать дома, отчасти удобные графики. Зп своевременно приходит на карту.
- Маленькая з/п. До 20.000 вряд ли наберется для хоум-агента вообще.
- ОКК (отдел контроля качества звонков) вычитывает за любые минусы, из 10 обещанных тысяч дойдут только 7-8.
- Большой поток абонентов, большая нагрузка на линии. Никогда нет Ready (состояния оператора без звонков, идущего в учет рабочего времени), несоответствие требований, предъявляемых к операторам с такой нагрузкой (совсем упали и урезали...»
Полезность: (8 - 0) = +8
Читать подробнее »
05.06.14 19:12
Автор:
Аноним,
г. Санкт-Петербург
... Были когда то.
Работа в этой компании с каждым днем меня радует все больше и больше. Большинство моих коллег поняли,что кроме сарказма я ничего не имел в виду. Операторов тут не любят,и за людей не считают в принципе. Такое чувство, что начальство просто придумывают новые правила игры, так сказать,чтобы не скучно было. Господа абоненты!...»
Полезность: (8 - 0) = +8
Читать подробнее »
03.06.14 21:51
Автор:
Роман,
г. Санкт-Петербург
Стабильный мизерный доход.
Работа из дома
Работа в истор. центре
Нашел пару хороших знакомых в компании
Огромная нагрузка ,в других колл центрах будет Ready(когда нет звонков, и считается рабочим временем)
Ужасное оснащение раб мест грязно, гарнитуры тоже, можно подхватить что нибудь.Поэтому и перевелся на дом.
Никаких перспектив если не лижешь зад, и не ходишь покурить чтобы "подружится"
Огромная текучка как среди операторов и так и старших многие норм ведущие ушли, пришли непонятно кто.
"Спасибо" начальнице...»
Полезность: (2 - 0) = +2
Читать подробнее »
29.05.14 22:07
Автор:
Lianna Ley,
г. Санкт-Петербург
очень сильные тренера, старшие, итд. Уютная атмосфера второго дома, не думала, что так сильно привяжусь к работе. Остались только теплые воспоминания. Суперские корпоративы, вкусная пицца :) Можно встретить много хороших людей... а вообще, обожала 15-ти минутные перерывы, когда бежишь скорее за кофе, а потом на первый - покурить, расслабиться. фортлаайн, я скучаю.
по телефону придурки бывают..но это скорее в плюс, настроение поднимают) сначала злишься - потом ржешь в курилке.. ай да курилка :)
ну и графики работы поменяли, и это плохо (
а еще душно в операторском зале.
18.05.14 16:23
Автор:
Аноним,
г. Санкт-Петербург
Работаю здесь второй год, из очевидных для меня плюсов могу отметить: возможность работы на дому, удобный график, работа по тк РФ, нет "постоянно стоящего над душой" начальника. На мой взгляд как подработка на дому\в офисе- отличный вариант.
Довольно хороший коллектив.
Большой поток звонков, плохо налажен дозвон абонентов на линию- это очень большой минус. Неслаженность относительно заполнения и отправления приказов\документов, отработок и тп. В последние полгода очень часто происходят разные изменения, что отражается на качестве работы. Требования к операторам не пропорциональны количеству звонков на линии.