ПСК Секретариат

конторка на грани закрытия ! операторов осталось человек 15 от силы , может и того меньше , у руководства по сему горит пятая точка, потому как операторам по фиг новую работу за 20000 они себе всегда найдут , а вот руководитель и ее подружки супервайзеры нигде не найдут в Туле московскую зарплату . Сейчас их шизофрения полученная на фону тонущей конторы получила новый оборот ,теперь оказывается на больничный...»

В данной компании главный минус, это не грамотное Тульское и Московское руководство, с учётом того, что сотрудники бегут из компании пачками, руководство не может предложить не грамотно подобранный перерыв (обед состовляет всего 20мин),а с учётом огромного количества звонков на негативной основе, это уму не постижимо, по регламентам работы за компьютером, перерывы должны длиться каждый час... Это наше руководство не...»

Высокомерные супервайзеры, особенно Екатерина Савченко, на вид приятная, красивая девушка, а как откроет рот быдло быдлом. Разговаривать совершенно не умеет с людьми, ей только в деревне скотину гонять. Постоянные обсуждения супервайзерами новых сотрудников компании, кто как одет, кто как себя ведёт, кто тупой кто умный, все у них лохи одни они просто идеальны, без изьянов. Целый день ничего не делают, сидят курят...»

Работа на входящих звонках, аутсорсинг. На данный момент это проекты страховых компаний Согаз, Согаз Жизнь, ВТБ Страхование. Огромное множество звонков, более 90 % из которых это сплошной негатив. Клиенты орут благим матом, проклинают, и так на протяжении всего рабочего дня. Звонки поступают без остановки, интервала между звонками нет даже секунду, кроме того операторам приходится умолять отпустить их на законный...»

На текущий момент положительного мало. Аутсорсинговый контактный центр , который сопровождает 3 проекта Согаз , ВтбСтрахование, и Согаз Жизнь. Море звонков без остановки , 90% из общего объема звонков это сплошной негатив,т.к компании партнеры не выполняют возложенные на себя обязательства , вопросы клиентов не решаются , и весь свой негатив клиенты выливают на оператора. Оператор в этом кц не человек , виноват во...»