Отзыв о работодателе «ПСК Секретариат» Добавлен: 07.08.20 18:14
Сфера деятельности: Услуги: Финансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр.
Сайт: secretservice.ru
Телефоны: 84952233344
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Тула, Оружейная 5 А
Просмотры: 442
Всего отзывов: 16
Описание деятельности:
Должность: Специалист контактного центра
Дата начала работы: 2020 г.
Дата увольнения: 2020 г.
Полезность отзыва: 2 - 0 = +2
Всего комментариев: 2
Положительные стороны компании
Положительные стороны были в самом начале ,при открытии кц в городе Тула , когда необходимо было завлечь сотрудников , быстрее все открыть , организовать и стартовать
Отрицательные стороны компании
На текущий момент положительного мало. Аутсорсинговый контактный центр , который сопровождает 3 проекта Согаз , ВтбСтрахование, и Согаз Жизнь. Море звонков без остановки , 90% из общего объема звонков это сплошной негатив,т.к компании партнеры не выполняют возложенные на себя обязательства , вопросы клиентов не решаются , и весь свой негатив клиенты выливают на оператора. Оператор в этом кц не человек , виноват во всем и всегда ,даже если1000 раз прав , увольняются люди пачками ,жуткая текучка , кадров совершенно не хватает , и чем меньше людей становится ,тем больше нагрузка на пока еще работающих сотрудников . Никому не советую данную компанию для трудоустройства , трата нервов, впитывание негатива от разъяренных клиентов на протяжении дня, жуткая эмоциональная измотанность.Кто решит придти на собеседование , а затем на обучение ,очень рекомендую пообщаться с операторами , все как один расскажут правду что к чему. Сидят люди там пока что от безысходности, чуть ли не круглосуточно дружно мониторят сайты о работе
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.