Отзыв о работодателе «Pruffme» Добавлен: 05.09.20 01:00
Сфера деятельности: Услуги: Образование, тренинги, сертификация
Сайт: pruffme.com
Эл. почта: [email protected]
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург
Просмотры: 756
Всего отзывов: 7
Описание деятельности:
Вакансия: Support specialist
Дата собеседования: Сентябрь 2020 г.
Полезность отзыва: 0 - 1 = -1
Всего комментариев: 1
Положительные стороны компании
Никаких
Отрицательные стороны компании
Не собеседование, а настоящая клоунада. Меня просили об одном и том же рассказывать 3 раза разным людям, при этом какой-то там начальник сидел рядом с каждым очередным «экспертом» и чиркал что-то в блокнотике. 3 раза рассказала о себе одно и то же, и в итоге мне дали абсолютно отбитое тестовое. Вместе они посидеть и послушать почему-то не могли. Им нужен не работник поддержки, а и чтец, и жнец, и на дуде игрец с рабским послушанием.
Все очень походило на издевательство. Навыки мои никто не проверил, даже знание английского. Вся эта вакханалия проходила 1,5 часа не понятно ради чего. А потом очередной их важный человек попросил меня подумать почему канализационные люки круглые и как отличить за 2 хода одну монету из восьми, которая меньше весит, используя весы. Только станцевать не попросили. Общаешься с ними вежливо и учтиво, весь этот бред выслушивая, а в ответ даже никакого минимального уважения к твоему времени и человеческому достоинству.
У них убитый офис с уродливыми столами на 100 человек в одном помещении. Зато вы должны быть профессионалом мечты и подстраиваться под странное дурное поведение потенциального начальства. Хотят от кандидата навыков менеджера, продажника, техподдержки, айтишника и самого Иисуса Христа. Главное, чтобы вы были неконфликтным человеком, но амбициозным и активным. СКРОМНЫМ, но инициативным, но СКРОМНЫМ. И книгу эту, про которую писали ранее, требуют читать и приплетать к интервью какого-то профессионального лектора, который явно не на дороге валятся и ждёт, когда его время бесплатно потратят.
Я с их стороны не заметила ничего, кроме клоунады и издевательства. Какой-то там их главный мужчина, с цепью на шее, как будто только что малиновый пиджак скинул, обещал проверить меня на употребление наркотиков через базу. Не тратьте своё время на этих людей и их молодой перспективный стартап.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
С большим удивлением прочитали Ваше сообщение!
Позвольте тезисно ответить на каждое Ваше негодование и возмущение:
1. Мы стремимся подбирать в нашу команду людей, с которыми можно выстраивать долгосрочные, взаимовыгодные и доверительные отношения. Именно поэтому мы дотошно и скрупулёзно подходим к изучению каждого кандидата, стараясь максимально полно и точно выявить как профессиональные компетенции и навыки, так и общечеловеческие качества, свойства и особенности личности человека.
Опыт показывает, что это возможно путём:
а) собеседования с кандидатом, когда с ним общаются руководители различных отделов и департаментов, стараясь понять его/её с различных точек зрения;
б) выполнения тестового задания, которое показывает, каким уровнем коммуникации и эмпатии обладает человек,- ведь именно данные навыки являются ключевыми при работе в поддержке с пользователями и клиентами;
в) испытательный срок, в период которого уже точно и окончательно можно определить - справляется человек с предложенной работой или нет.
Очень просто и незатейливо.
2. Для тысячи кандидатов, устраивающихся, казалось бы, на рядовую позицию тех.поддержки (хотя для нас это очень почётная позиция, которой мы очень гордимся!), возможность познакомиться с руководителями отделов и пообщаться с ними сразу же на собеседовании и с каждым в отдельности - это огромная удача! Ведь только тогда можно понять - моя это команда или не моя. Нравится мне философия и корпоративная культура компании или нет. Вы же расписали и преподнесли проведённое собеседование так, как будто над Вами морально издевались, унижали человеческое достойство, тратили время, ехидничали, пытались на чём-то подловить. С чего Вы это решили? Мы просто хотели узнать Вас, понять и услышать прежде, чем откажем другим кандидатам, выбрав Вас.
Откуда эта злоба и агрессия с Вашей стороны? Для нас это большая загадка.
3. Если Вы опаздывали на другое собеседование и/или у Вас было мало времени, не рассчитывая на столь продолжительное интервью, то почему Вы об этом не сказали? Вы могли сказать любому нашему коллеге, но не сделали этого. Если Вы испытывали уже тогда такую злость и агрессию, то почему просто не взяли и не ушли? Зачем Вам нужно было, как Вы утвержаете, вежливо и учтиво общаться? Значит, судя по всему, Вы уже тогда лукавили и представлялись не тем, кем являетесь на самом деле (не говоря уже о имени, которое не соответствует отзыву и резюме).
4. В резюме на H&H Вы указали, что своими сильными качествами можете назвать, цитируем: "возможность быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить креативные решения". Именно поэтому нам было интересно услышать от Вас ответы на очень простые детские загадки, которые бы проявили указанные Вами качества креативности и умения действовать в нестандартных ситуациях. Ничего унизительного в этом нет.
Вы можете посмотреть ответы по ссылкам:
а) про 8 монет: https://otvet.mail.ru/question/45579978
б) про диаметр люков: https://hr-portal.ru/article/pochemu-kanalizacionnye-lyuki-kruglye-voprosy-golovolomki-na-sobesedovaniyah-i-otvety-na-nih
5. Вы отмечаете про некое "рабское послушание". Позвольте уточнить: с чего Вы это решили? Если Вас смутил вопрос про конфликтные ситуации из Вашего практического опыта и о способах их разрешения, то это это вполне обычный рядовой вопрос, который задаёт каждый работодатель. Или под рабским послушанием Вы обозначаете ответственность, внимательность, усидчивость и трудолюбие, которое свойственно нашей команде и которое мы ожидаем увидеть в нашем кандидате? Или для Вас данные качества в работе неприемлемы?
6. Про чтеца, жнеца, игреца, айтишника, продажника и Самого Вы уже, как нам видится, немного преувеличили. Да, у нас, быть может, несколько более высокие требования с точки зрения привычных паттернов восприятия позиции сотрудника тех.поддержки. Но ведь мы и обозначаем кандидату, что не хотим, чтобы наш коллега всю жизнь работал только в тех.поддержке (правда, если его это самого устраивает, тогда это другой вопрос), а впоследствии профессионально рос и развивался, проявлял инициативу и интерес к команде, компании, пользователям и клиентам, предлагаемым продуктам и услугам. Со своей стороны в процессе работы мы предоставляем небольшие тематические задачи, которые позволяют раскрыть потенциал и навык сотрудника в самых различных направлениях и дисциплинах. Поэтому и обозначаем, что для профессионального роста нужно будет понимать очень многие бизнес-процессы в нашей компании, чтобы стать крутым, к примеру, продакт-менеджером. Нет-нет, помилуйте! Ходить по воде и превращать воду в вино мы никого не заставляем.
7. Задание очень простое: прочитать книгу СПИН-продажи, автора Нила Рекхэма и на основе прочитанное сделать 1 интервью с любым преподавателем, тренером или спикером. Таких людей в России очень много! В 99,9% случаев они всегда откликаются и с большим удовольствием предоставляют интервью о себе и о своей профессиональной деятельности.
Цель задания:
а) увидеть интерес к нашей вакансии;
б) узнать, насколько Вы поняли смысл прочитанного;
в) проверить способности кандидата в умении выстраивать диалог и вести беседу.
Интервью с Тони Роббинсом никто проводить не просит. И, да, продавать тоже никому ничего не надо! Об этом указано было как на интервью, так и в брошюре.
8. Обидно, конечно, было прочитать про якобы "уродливые 100 столов" в одном помещении. Где Вы столько насчитали? И почему Вы решили, что они уродливы? Обычные, просторные и светлые столы. Ничего особенного. Но мы постараемся, процитировав очередное сильное качество Вашего резюме: "не принимать чужой негатив близко к сердцу". Да, мы очень профессионально Гуглим :)
9. Однако, в отношении одного тезиса Вы всё же правы. Мы действительно забыли проверить Ваши знания английского языка.
Подытожим: Вы оскорбились на пустом месте, решив сразу же написать аж целый отзыв! Да так его буйно и лихо приукрасили, отчего может сложиться впечатление, что Вы не на вакансию к работодателю устраивались, а изучали своего конкурента (то бишь нас). Если это действительно так, то Вы должны понимать, насколько высококвалифицированная, сильная и сплочённая у нас команда! Если это нет так, то тогда Вы слишком сильно драматизируете. Такое ощущение, как будто всю злость и обиду от этого мира Вы выплеснули почему-то именно в нашей вакансии. Сожалеем, что процесс собеседования вызвал у Вас столь негативные чувства и эмоции.
С уважением,
Ваша команда Pruffme!