Отзыв о работодателе «4Service Group» Добавлен: 03.03.14 20:41

Основное название: 4Service Group
Сфера деятельности: Услуги: Маркетинг, реклама, креатив, продвижение, аналитика
Сайт: 4service-group.com
Телефоны: +38 044 545 60 24 (25)
Эл. почта: [email protected]
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва, Москва
Рейтинг компании:

Рейтинг 3,02/5,0

Просмотры: 161
Всего отзывов: 358
Описание деятельности:

4Service Group одно из самых динамичных и инновационных агентств по предоставлению услуг Mystery Shopping (Тайный покупатель) в Европе. Миссия 4Service — улучшать качество обслуживания потребителей. Компания 4Service Group работает на рынке СНГ 12 лет и за это время выполнено около 500.000 оценок Mystery Shopping. Клиенты 4Service — банки, розничные сети, супермаркеты, салоны мобильной связи, рестораны быстрого питания, гостиницы, сети АЗС, автосалоны и другие предприятия. С 4Service Group сотрудничают свыше 120 тыс. Тайных Покупателей в 40-ка странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий... »

Посмотреть все отзывы о данной компании » Добавить Ваш отзыв о данной компании »

Автор: Serge (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2012 г.
Дата увольнения: 2014 г.
Полезность отзыва: 1 - 1 = 0
Всего комментариев: 2

Положительные стороны компании

бывают интересные проверки

Отрицательные стороны компании

Можно потерять, а не заработать!
оплата проверок такая маленькая, что за эти деньги даже пальцем шевелить не хочется.
С оплатами обманывают
Кроме того, обещаний по оплате не выполняют:
на проверках, где обещают оплатить расходы, могут оплатить не полностью - валидатор забыл поменять сумму,
менеджер не поставил и тому подобное кидалово.
Или отвечают: зачем вам повышать - у вас же бонус

Мне что еще нужно отнимать свои заработанные деньги?

анкеты могут забраковать полностью из-за недостатка только части артефактов.

Инструкции пишут чисто теоретические
практически всё оказывается происходит по-другому,

инструкции часто поверхностные и тупые,
что приходишь в точку и просто в шоке, как всё происходит по другому.

Анкеты тоже настраивают не понятно чем думая...
тоже люди далекие от самой проверки,
иначе другие вопросы были бы обязательными, а не те где требуется да или нет.

Оценки компании

Коллектив и корпоративная культура

Рейтинг 1/5

Отношение руководства

Рейтинг 1/5

Рабочее место и условия работы

Рейтинг 1/5

Социальный пакет и льготы

Рейтинг 1/5

Перспективы работы в компании

Рейтинг 1/5

Комментарии к отзыву

В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.

Инга 05.04.14 18:07 поддержал(-а) отзыв +1

Полностью с Вами согласна. Инструкции действительно не соотносятся с действительностью. Раньше указанное время проверки было чисто теоритическое, а сейчас если консультация была меньше указанного времени, анкету не принимают, а все вопросы и возражения высказаны и говорить больше не о чем, что делать - не понятно, спрашиваю у менеджера и валидатора, не отвечают на поставленный мною вопрос, а говорят, мол, заказчик не примет (проект Билайн), а я уже выполнила более 10 таких же проверок и все заказчик принял, хотя они были тоже меньше 10 минут. В общем, все странно...

Дарина 01.04.14 18:04 опроверг(-ла) отзыв -1

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, о каком бонусе Вы пишете? Вы могли бы привести более конкретный пример, так как у нас нет практики бонусных начислений Тайным Покупателям.
По поводу артефактов это очень важная часть визита, эта информация крайне необходимо для того, чтоб Ваша работа была оформлена качественно. Мы всегда предупреждаем Тайных Покупателей о то, что в случае если Вы не предоставите все артефакты мы не сможем оплатить анкету.
Момент с обязательными вопросами также важен. Дело в том, что кроме стандартов существуют еще также и вопросы непосредственно от заказчика, чью локацию Вы проверяете. Это внутренние моменты клиента и если он хочет получить ответ на конкретный актуальный для него вопрос, это абсолютно нормально.
Спасибо за сотрудничество!
с уважением,
Дарина Яковенко
Менеджер по поддержке Тайных Покупателей
4service