Отзыв о работодателе «Доставкофф» Добавлен: 25.11.12 20:01
Сфера деятельности: Услуги: Транспорт, доставка, логистика, хранение
Сайт: www.dostavkoff.ru
Телефоны: +7 (495) 972-23-85
Эл. почта: [email protected]
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва
Просмотры: 252
Всего отзывов: 6
Описание деятельности:
Дата собеседования: 2012 г.
Полезность отзыва: 4 - 1 = +3
Всего комментариев: 5
Положительные стороны компании
никаких
Отрицательные стороны компании
Компания ужасная, никому не советую обращаться, если вы хотите чтобы документ или вещь была доставлена во время и согласно договоренностям. Я воспользовалась услугами "Доставкофф" когда мне срочно потребовался документ из другого города. За день до доставки оператор Светлана заверила меня, что документ я смогу забрать в 9.00 утра следующего дня в аэропорту. Каково же было мое удивление, когда я, приехав на такси в аэропорт, мне сообщили, что документ еще не "вылетел". Звоню оператору. Оператор, не извинившись, по телефону сказала "Вы приедьте еще раз в аэропорт через пять часов, к тому времени документ прилетит". Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. И это такой "высокий" сервис в компании, цены которой выше, чем в среднем на рынке! В результате я потратила время, деньги, не успела оформить нужный мне документ и не получила компенсации от Доставкофф. Директор компании Александр Савинский лично отказал возместить мне финансовый затраты на такси, когда я была ВЫНУЖДЕНА из-за их профессионального ляпа, два раза в день ездить в аэропорт. В общем, обходите Доставкофф стороной!
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Что касается такси - то если у клиента сохранился чек и косяк компании доказан - компания обязана была это такси оплатить. Ведь клиент потерял время и деньги исключительно по вине компании.
Как и у всех у нас бывают срывы, но это исключения. Ежедневно мы выполняем более 100 заказов и люди нам благодарны.
Считаем данную жалобу рекламой. По России за сутки, мы делаем. Каждому клиенту дается телефон нашего партнера в аэропорту прилета, чтобы уточнить время прилета.
Кроме такси, в аэропорт можно добраться на маршрутках, компенсации подобного рода не предусмотрены ни одним законом. Есть ст 37 закона о связи, там предусмотрена ответственность за нарушение контрольных сроков доставки более чем на 2-е суток. Но не на 2 или 3 часа.
Анна, вы не являлись нашим клиентом и деньги нам не платили. Заказывал и оплачивал заказ другой человек. Мы консультировали вас по вопросу получения отправления и не более того. Поэтому деньги, даже если мы были виноваты в задержке рейса, мы бы оплатили, тому кто заказывал и оплачивал данную услугу.