Отзыв о работодателе «мтс кц ульяновск» Добавлен: 22.02.21 17:48

Быстрое трудоустройство, официальное.

При собеседовании говорят, что обучение занимает 2 недели+ 2 недели на линии, как практика, затем в чат. Ну думаю ладно, потерплю две недели ради работы в чате. В результате уже после 5 дней обучения высаживают на линию с 1 наставником на группу. С каждым днем количество часов на линии растёт, добавляются показатели, обязательные к выполнению. Недовольные клиенты и их плохие оценки, от которых зависит зарплата это ещё полбеды. Всё висит! Безбожно причём! Естественно, это приводит к тому, что ты не выполняешь показателя готовности на линии, потому что постоянно перелогиниваешься. Это бесит невозможно. Ведь показатель надо выполнять, а значит сверхурочно работать. Дальше больше. Обновление тарифов и услуг происходит вдруг, безо всякого предупреждения и это опять же море недовольства и 0 оценок. И вот когда ты, не смотря ни на что дорабатываешь таки практику говорят, что ты недостоин чата. Это просто замануха. Текучка в компании страшная и стажеров берут пачками, чтобы хоть как-то дыры заткнуть. Операторы виноваты абсолютно во всем, даже если клиент не прав и все ему правильно объяснили, все равно 0 заслужен. Вот так то. Постоянного места кстати нет, его ещё надо найти в начале смены, как и гарнитуру.