Отзыв о работодателе «ЗАО «Металлокомплект-М»» Добавлен: 09.12.19 22:36
Сфера деятельности: Производство/поставка: Металлургия
Сайт: www.metkomp.ru
Телефоны: 8 (495) 956-15-77, 8 (495) 777-00-39
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва
Просмотры: 985
Всего отзывов: 343
Описание деятельности:
Должность: Специалист отдела клиентских отношений (+оказывается ещё специалист отдела рекламных продаж)
Дата начала работы: Ноябрь 2019 г.
Дата увольнения: 2019 г.
Полезность отзыва: 1 - 0 = +1
Всего комментариев: 1
Положительные стороны компании
- компания на рынке свыше 25 лет, стабильна;
- оформление официальное, есть после исп.срока ДМС;
- есть комната релакса (массажное кресло);
- собственная кухня имеется, есть где поесть и подогреть еду. Также есть столовая, кафешки по близости;
- шаговая доступность метро Павелецкая (3-5 минут).
Вроде бы на этом всё.
Отрицательные стороны компании
Позвали на собеседование, предложили должность менеджера call-центра. Мило поговорили, обсудили с hr-специалистом Я. и руководителем отдела продаж О.
Предложили мне график 5/2 с з/п в 30.000 рублей уже на руки + 5000 р. премия (руководитель отдела О. сказала во время первой встречи: "даже не смотря на ваши показатели, я буду всячески учитывать и идти вам на встречу/стараться чтобы эти 5000 р. у вас были").
По обязанностям сказали, что это консультация по услугам, ассортименту компании, коммутация на сотрудников, нечасто (якобы!) нужно совершать исходящие звонки по тёплой базе (пока не сезон звонков - не так будет пока много), которую предоставит отдел маркетинга. Якобы, мол, прозванивать старых клиентов, напоминать о себе, привлечь клиента доведя до сделки.
Когда будет звонить какой-то человек (в идеале клиент), то нужно определить его потребность (что вполне логично) и перенаправить этого клиента в отдел продаж. По словам на первом собеседовании нужно (с)делать нестрогий план по обработанным и принятым звонкам. Даже если по плану не дотянем в первое время (нужен же период для адаптации), то всё равно вы получите пресловутую премию 5000 р. на руки.
На собеседовании на мои вопросы "это холодные звонки, телемаркетинг?" - отвеча(-ти)ли уклончиво, мол, будет тёплая база из отдела маркетинга. Думаю, ну, ладно, ... с ними. Если звонить бывшему клиенту, то ещё ладно... Почему бы не напомнить о компании?..
_________________________________
Казалось бы, всё идеально. Но не тут-то было.
В день оформления выяснилось, что:
1) оклад не 30000+13%, а всего-навсего почти 28800 р., и то если будут выполнены какие-то показатели. Премия рассчитывается по какой-то тройной формуле: показатель А + показатель Б + показатель В (буквы я условно указал, там цифры значились, жаль, не записал);
2) т.н. "теплая база" из отдела маркетинга - это просто база из открытых источников (из интернета, как правило, и никакими бывшими клиентами там и духом не пахло);
3) да(ва)ли подписать два документа. В одном документе значилась должность "специалист отдела клиентских отношений", а в другом "специалист отдела рекламных продаж". Меня это сильно удивило, насторожило, весьма и весьма... Что ж, стал вчитываться и удивили обязанности:
- прозванивать;
- совершать сделки, заводить финансовые счета;
- смотреть ситуацию по отгрузке, по срокам исполнения;
- совершать холодный обзвон, совершать поиск новых клиентов...
(слово в слово, конечно, я не стал тут указывать, просто написал суть). То есть всё то, что не было заявлено на собеседовании и в обязанностях в hh.
В бумаге сказано, что всю некорректную юридическую ответственность буду нести я сам, если придётся, и материально в т.ч. Ещё каких-то два далее подобных пункта было, а потом только обязанность и ответственность у компании.
_____________________
Пошел разбираться в hr-отдел, уточнять, на какую должность всё-таки меня берут? в ответ, услышал, мол, в отдел клиентских отношений.
На вопрос "А почему тогда значится в другом втором документе другая должность - специалист отдела рекламных продаж?".
Руководитель hr-отдела Н. решила перевести стрелки на меня, и уточнила как я понял свой функционал, что входит в обязанности. Меня это взбесило. Ладно, думаю, ответил так и так. Слово в слово как было на собеседовании сказано. Они попытались осесть на меня, что я неверно всё понял, повторюсь.
_________________
Я попросил вызвать О., разобраться в этой ситуации. Пришла О. (руководитель отдела продаж), Я. (hr-специалист) и руководитель hr - Н.
Стал уточнять сначала, почему оклад почти 28800 р., когда на собеседовании сказали, что 30к уже "на руки"?
О. мне ответила, что "оклад, вообще, 25к + премия (зависит опять-таки от плановых показателей). Поэтому такая сумма. И да, что это холодный обзвон, холодные продажи, что это телемаркетинг".
На мой вопрос, что "вы говорили ещё про теплую базу из отдела маркетинга?", - О. сообщила мне прямо в глаза совершенно другую информацию, что "я неверно, наверное, понял, что это просто база (из отдела маркетинга), собранная со всех возможных открытых источников).
Якобы на собеседовании я неверно всё разобрал. Несколько раз пытались на меня перевести стрелки, что я не всё верно понял. (повторяюсь)
Те три дамы поняли, что "ловить нечего" во мне, поняли, что настрой у меня был отрицательный, для приличия извинились, "что отняли у Вас время".
Вот так вот. Имейте ввиду, будущие соискатели. Будьте осторожны. Раз ТАКОЕ отношение уже при входе.
И... цените своё время.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.