Отзыв о работодателе «НПФ Европейский пенсионный фонд» Добавлен: 04.05.12 13:51
Сфера деятельности: Услуги: Финансовые услуги: банки, оценка, аудит, страхование и пр.
Сайт: www.europf.com
Телефоны: 8-495-777-80-20 8-800-700-80-20
Эл. почта: [email protected]
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Москва, ст. м. Достоевская, ул. Октябрьская, д.6
Просмотры: 273
Всего отзывов: 23
Описание деятельности:
Вакансия: оператор call-центра
Дата собеседования: Май 2012 г.
Полезность отзыва: 23 - 10 = +13
Всего комментариев: 33
Положительные стороны компании
Приятные голоса у операторов, быстрое реагирование на входящие звонки, клиентоориентированный подход.
Отрицательные стороны компании
Сами отправили мне отклик на hh.ru, пригласили на собеседование, обещали что работать буду оператором call-центра без продаж, потом случайно услышала от операторов что в обязанность будут входить элементы телемаркетинга (даже в названии вакансии на hh.ru было указано). Ездила в офис на Достоевскую на обучение 4 дня, руководство: Марина Мальцевич, обещала оплатить часы за обучение в половину ставки, в итоге ничего не оплатили и в последний день выяснилась подробность, что условие для выплат: дальнейшее трудоустройство. На 4-ый день резко выяснилось что я им не подхожу и не могу быстро отвечать на вопросы по телефону (с реальными клиентами я не общалась), хотя мне слабо вериться что такой объем информации и все ньюансы можно выучить за столь короткий срок (у меня имеется опыт работы в call-центре), были придирки к выполненному тесту, но я точно помню что в одном случае обвинения были беспочвенны, хотя уверяли в обратном. Переговорная в офисе отсутствует, в 1-ый день пришлось сидеть на балконе в курилке, это особенно было неприятно, т.к. я не курю, кондиционер сдувал с места, а из офиса напротив высунулся мужчина и накричал: "Не мешайте работать, не бубните!" Хотя шел официальный тренинг. Я считаю, что алгоритм приема на работу в этом офисе не налажен, обстановка более чем неформальная (мат от операторов), тренинги оставляют желать лучшего и отношение к новоприбывшим предвзятое и несправедливое.
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Екатерина, опровергаю. Кто из вас помнит, как у ПФР была дыра в бюджете?! То ли накопительную часть пенсии граждан, то ли страховую кидали на залатывание этой дыры с твердым обещанием к ПФР, чтобы он вернул взятые у НПФов деньги. Али такого не было? И как после этого верить ПФР? Заметь те, ни один НПФ в таких вещах не фигурировал. Кроме того, на данный момент уровень инфляции такой, что три процента - ничто. И управляющая компания у ПФР всего одна ВЭБ - Внеш Эконом Банк.
Хочу сообщить, что деятельность негосударственных пенсионных фондов строго регламентируется государством. Номер договора совпадает с номером СНИЛС. Размещенные на официальном сайте реквизиты и адреса – действующие. Я сейчас пишу это сообщение, находясь в офисе на Известковом переулке. Поверьте, здание совершенно не выглядит «под снос» и в нем работают сотни людей.
По поводу надежности - если негосударственный пенсионный фонд вступил в систему гарантирования (АСВ), которая начала действовать с этого года (www.europf.com/europf-pressrelease-2015-01-27), возврат Ваших средств в случае непредвиденной ситуации гарантирован государством. Если у Вас остались вопросы, связанные с деятельность НПФ, Вы можете задать их по бесплатной горячей линии 8-800-700-80-20
У Европейского пенсионного фонда нет отделения в г. Казань, информация с официального сайта www.europf.com/europf-office-map
Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Агентам в фонде запрещено работать подобными методами. Прошу Вас оставить информацию через сайт www.europf.com/letter2direction После проведения расследования будут предприняты все меры для предотвращения таких ситуаций в будущем. Также Вы можете сообщить в письме о своем отказе от заключения договора.
Отработав около двух лет я сменила работу. Но не потому, что мне не нравилась моя, а просто захотелось больше денег зарабатывать. На новую работу меня взяли сразу на другую должность и зарплату выше. А все спасибо НПФ Европейский и Марине моему бывшему руководителю!
И на те - сюрприз! Оказывается, что и работает-то она в каком-то ООО "Рога и копыта", а не в ПФ, и не говорила-то она оказывается, что работает в ПФ. Хотя печать от НПФ Европейский есть на удостоверении. И началось.....бла-бла-бла....
Переписав данные, отдала ей ПРОПУСК. Она пулей выскочила из магазина. Надеюсь, что это отобьет охоту шантажировать людей. А если не отобьет придется в прокуратуру писать. С мошенниками только так разговаривать можно и нужно.
А если вы не мошенники и у вас такой жесткий отбор персонала, как вы пишете, то как вы объясните наличие подобных сотрудников? Кто их вообще на люди выпускает? Или это умышленно делается, чтоб если что свалить на них все, и баста, так?
А следовательно вы будете обвинять во лжи (как Вы говорите) униженных и оскорблённых.Насколько мне известно ваш НПФ не входит даже десятку лучших.
Зато какое название - ЕВРОПЕЙСКИЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД!!!
Чем пенсии будете людям платить ?
Сейчас обучение новых сотрудников проходит в просторной переговорной с современным оборудованием, и, по-прежнему, четыре дня. И, как показывает практика, этого времени достаточно для подготовки оператора к выходу на работу.
Наверное, положительных отзывов нам и не требуется. Для нас самый главный положительный отзыв - это практически нулевая текучесть кадров и довольные клиенты.