Отзыв о работодателе «телеком экспресс ростов на Дону» Добавлен: 04.03.15 20:53
Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры
Страна: Россия
Адрес: Россия, г. Ростов-на-Дону, Таганрогская 114
Просмотры: 140
Всего отзывов: 2
Автор: Anonymus (работал(-а) в компании и знает её изнутри)
Дата начала работы: 2014 г.
Дата увольнения: 2015 г.
Полезность отзыва: 2 - 1 = +1
Всего комментариев: 3
Положительные стороны компании
положительным является только то что выдают нормальную гарнитуру для работы....
Отрицательные стороны компании
одно отрицательное мнение осталось о компании...все ходят улыбаются как после практически операции...проблемно...доброжелательности нет (имею ввиду руководящий состав)....сволочизм конкретный, подставные звонки...для того чтобы получить премию надо вылезти из кожи, система расчета непонятная, чтобы получить расчетный листочек надо просить...дают на месяц позже после выплаченной зарплаты...группа 1.2..что руководитель что зам...."отличные" ребята....подставят,сольют еще как...отношение более чем гадкое...пассажиры не уважают операторов, пьяные, матом ругаются, угражают....даже когда звонил человек который представился "телефонным маньяком" забанить его не могли, он же клиент....а то что у человека нервный стресс от того что он говорил это не важно..... Ребята! не ходите в эту компанию....берут молодых и глупых которые не понимают в расчетах и зарплату которую платят им хватает хоть как то, те кто понимает что такое труд и деньги уходят быстро, нет терпения все это выдерживать...хамство, несправедливость....и все это на ростовской площадке....
В случае несогласия🙅 у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв😡, добавив комментарий к нему💩. А если вы замечали те же нарушения работодателя🤦, то можно поддержать автора🙌.
Теперь по пунктам:
Да, все ходят, улыбаются (в том числе и руководящий состав), наверное, потому что приятно видеть своих коллег, и атмосфера в целом дружественная.
По поводу доброжелательности руководящего состава, в компании действует кодекс поведения, унижения и оскорбления не допускаются.
Про подставные звонки вообще улыбнуло, в распределенном контакт центре, задаться целью, подставить, какого-то конкретного оператора, "нехорошим звонком" – задача нереализуемая (вероятность попасть, на кого-то конкретного стремится к нулю) и ни кому не нужная.
Для того что бы получить премию, достаточно: доброжелатель, быстро и правильно консультировать клиентов, ну и соблюдать трудовую дисциплину. Более того премию не получают (из-за того что не выполняются условия премирования) считанные единицы (в основном новички). Система расчета премии (даже в картинках) развешана по территории всей организации и доступна на корпоративном ресурсе, и то, что она описывается в Вашем отзыве как «непонятная», это, уж извините, Вы либо лукавите, либо Вам лень было вникать.
Про зарплатные листки и прочие организационные моменты: компания работает полностью в «белую», ЗП дают строго согласно регламенту, ни задержек тебе, ни ошибок в расчетах, все в порядке с различными отчислениями, оплатой больничных, отпусков, декретных, легко выдаются различные документы необходимые для оформления гос. и соц. услуг.
Интересный вопрос, кому Вас слил Ваш руководитель, самому себе, что ли? Очень странное заявление.
О клиентах, Да, мы обслуживаем почти всю страну, Да, люди бывают разные, в разном эмоциональном состоянии, но это особенность работы отрасли контактных центров (кстати, у оператора есть возможность прекратить неконструктивный диалог с клиентом, ни кто не обязывает оператора выслушивать нецензурную лексику). Работать в контактном центре может не каждый, и это нужно осознать и принять, это не Ваше, а необоснованно поливать грязью работодателя просто некрасиво.
Желаю Вам удачи, надеюсь, при будущем трудоустройстве Вам повезет больше